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電話營銷的主要目標，是為了提升公司的形象，向聯(lián)系對象介紹公司和公司產(chǎn)品，為公司尋找潛在客戶，將潛在客戶促進為現(xiàn)時客戶，從“銷售漏斗”中不斷流出生意機會。本產(chǎn)品適用于所有行業(yè)的企業(yè)，定位于企業(yè)的營銷、銷售職能人員或部門，幫助營銷和銷售人員有序管理電話掃描、郵寄和郵件推廣。不論是您一個人，或者您和您的總機接線生，或者您更大的團隊，本產(chǎn)品都適合于您有效管理電話營銷活動。使用本產(chǎn)品時，以下電話營銷管理步驟供您參考：第一步：將您已經(jīng)存在于其他介質(zhì)中的客戶信息輸入系統(tǒng)。第二步：收集更多客戶信息，充實已有客戶的信息第三步：為了某種目的，制定聯(lián)系計劃。這些目的可能是：對老客戶進行二次銷售；尋找新的銷售機會；周期性地跟蹤一批已經(jīng)有機會的客戶；邀請300名客戶參加您的展示會，等等。在計劃中，您可以載明計劃的主旨，開始日期和結(jié)束日期，與客戶交流時的溝通引導(dǎo)語，等等第四步：指定參與計劃的成員，并要求他們每天到打多少個電話。您可以自己獨立執(zhí)行聯(lián)系計劃，還可以請您的總機或團隊其他成員幫助您一道執(zhí)行聯(lián)系計劃。第五步：將聯(lián)系計劃中指定的聯(lián)系對象合理分配給與您一道執(zhí)行聯(lián)系計劃的成員。第六步：計劃成員按計劃的各種要求有序執(zhí)行，在聯(lián)系界面，您可以查看計劃制定人擬好的溝通引導(dǎo)語，可以查看歷史聯(lián)系記錄。在聯(lián)系客戶過程中，記錄溝通交流情況，收集并更新客戶的聯(lián)系信息，如果發(fā)現(xiàn)有機會，則自動創(chuàng)建銷售機會。第七步：如果創(chuàng)建了銷售機會，您要抓緊跟蹤，或者指派團隊的其他成員跟蹤，直到簽訂合同。第八步：一個聯(lián)系計劃執(zhí)行結(jié)束，您可以到“單位”和“聯(lián)系人”欄目中查看聯(lián)系歷史，還可以到“分析”欄目中綜合查詢和分析執(zhí)行情況。第九步：回到第一步，開始一個新的電話營銷流程。本產(chǎn)品中提供若干輔助欄目，對您也一樣很有用： ..公告欄：您可以在這里發(fā)布和查看公告欄的信息。 ..留言簿：您可已在這里給您的團隊成員留言。 ..員工便箋：您可以在這里記錄備忘信息，而不必在紙質(zhì)便箋中寫東西 ..資料：您可以在這里輸入公司的各種資料，而且可以在線打開各種格式文檔。 ..競爭者：如果您公司關(guān)注競爭對手情況，您可以在這里輸入和查看競爭者信息。 ..催款計劃：幫助您有效管理催款計劃，加快您的款項回收。

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