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河北省自然人稅收管理系統本軟件根據來電馬上得到客戶的詳細資料，購買意向，銷售記錄，售后服務記錄，投訴/建議記錄，回訪記錄，迅速完成客戶的報修，更好的為客戶服務。功能強大的處理流程和統計報表會成為各類售后服務企業的好幫手。本軟件可用于售后服務企業的呼叫中心軟件來使用，操作和使用上都比較容易上手。
主要功能如下：
1. 客戶資料的導入導出（Excel）。
2. 商品型號和商品名稱的批量導入（Excel）。
3. 維修備件大類和明細的批量導入（Excel）。
4. 本軟件提供5個自定義的字段，可以根據用戶行業的特征來自定義這5個字段的含義，比如電腦行業可以定義成硬盤id號等，汽修行業可以定義成發動機號等。
5. 支持派工單打印，可以靈活的修改打印派工單模板。
6. 統計處理過的報表均可導出到Excel或word中，供數據的二次利用。
7. 客戶資料，銷售記錄，售后記錄的查詢（支持模糊查詢）。
8. 黑名單（重點）客戶的設定。
9. 來電日志的查詢，可查詢來電和去電的時間，通話時長，可播放來電或去電錄音。
10. 購買一套就是單機版本，購買多套，安裝在多個電腦上，指定其中一個做服務器，其它電腦做工作站，簡單的設置一下，就可以實現數據共享，協同作業，構成局域網內部的網絡版本。
11. 一臺電腦可以管理多路電話的來電。本軟件在銷售的時候標準配置是管理一路電話的設備，如需管理多部電話，請向銷售人員說明。需要額外增加費用。
