宇信通會(huì)員制茶館管理系統(tǒng)是宇信通公司推出的一款倡導(dǎo)主動(dòng)精確性營銷的管理軟件，不僅具備了茶館日常的營業(yè)和收銀管理，更是首家把會(huì)員營銷引入到茶館、餐飲行業(yè)的創(chuàng)新者。

軟件包含:營業(yè)管理系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)、會(huì)員營銷系統(tǒng)、商品進(jìn)銷存系統(tǒng)、報(bào)表管理系統(tǒng)五大功能為一身，系統(tǒng)界面簡潔優(yōu)美，操作直觀簡單，無需專門培訓(xùn)即可正常使用。廣泛適用茶樓管理，咖啡廳管理，棋牌室和餐館等行業(yè)。

軟件獨(dú)有的會(huì)員消費(fèi)分析功能，對(duì)會(huì)員進(jìn)行深度挖掘，掌握客戶的消費(fèi)行為習(xí)慣，建立良好客戶關(guān)系管理，為企業(yè)的精細(xì)化營銷提供了有力保障。

 一、營業(yè)管理系統(tǒng) 1、前臺(tái)營業(yè)管理：   來客開單管理：為來客建立消費(fèi)帳，為每位來店顧客指定一個(gè)包間或餐臺(tái)。

  換臺(tái)或房間管理：如因店內(nèi)或客人要求，造成客人當(dāng)前占用的包間或餐臺(tái)須終止提供，可以通過換臺(tái)或房間來將客人資料及費(fèi)信息在不進(jìn)行結(jié)帳操作的情況下轉(zhuǎn)到另一新項(xiàng)目下。

  餐臺(tái)狀態(tài)管理：手動(dòng)修改餐臺(tái)狀態(tài)，分別是“可用”、“占用”“預(yù)訂”、“停用”“臟臺(tái)”等狀態(tài)。

  預(yù)訂管理：記錄會(huì)員信息，預(yù)定臺(tái)位，保留時(shí)間等如17：00預(yù)定保留60分鐘，在18：01客戶未來，該臺(tái)位自動(dòng)變成可使用臺(tái)位。

  臺(tái)位查詢管理：軟件操作界面直觀顯示，總臺(tái)位、餐臺(tái)和包間數(shù)量，占用、使用、預(yù)定臺(tái)位和上座率百分比；

  贈(zèng)品管理：門店贈(zèng)品分配，贈(zèng)品調(diào)配、退還贈(zèng)品，贈(zèng)品贈(zèng)送管理（什么產(chǎn)品帶什么贈(zèng)品）。

  員工管理：詳細(xì)記錄單位每位員工的個(gè)人信息，員工等級(jí)，根據(jù)不同級(jí)別的員工，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算生成銷售提成報(bào)表；

  后廚打印：客戶點(diǎn)完單后，可以直接傳到后廚打印小票。

2、前臺(tái)收銀管理   計(jì)費(fèi)管理：實(shí)現(xiàn)茶館內(nèi)部各種計(jì)費(fèi)方式，包括餐臺(tái)收費(fèi)、最低消費(fèi)、棋牌、貨品（工藝品、古董字畫）銷售、包間收費(fèi)、茶水（茶、酒水、飲料）價(jià)格等；

  收銀管理：系統(tǒng)為每一位收銀員設(shè)置帳戶密碼和嚴(yán)格的權(quán)限管理，打印詳細(xì)的換班單，記錄收銀員上班時(shí)間內(nèi)收到多少現(xiàn)金、儲(chǔ)值額度，新增會(huì)員是多少，商品銷量等，系統(tǒng)支持各種收銀方式包括現(xiàn)現(xiàn)金、支票、會(huì)員儲(chǔ)值卡、掛帳、簽單、免單等；

  自動(dòng)折扣促銷管理模塊，系統(tǒng)可以針對(duì)不同的會(huì)員，對(duì)不同的貨品執(zhí)行的個(gè)性化的折扣，比如：五月份針對(duì)金卡會(huì)員實(shí)行某些特定商品5折優(yōu)惠，固定節(jié)假日的自動(dòng)打折等；

二、會(huì)員管理系統(tǒng) 會(huì)員基礎(chǔ)管理   1、會(huì)員消費(fèi)積分管理：對(duì)會(huì)員消費(fèi)情況進(jìn)行錄入，自動(dòng)完成累計(jì)積分，消費(fèi)打折。隨時(shí)查詢會(huì)員消費(fèi)商品的詳細(xì)信息。

  2、會(huì)員投訴建議：詳細(xì)記錄客戶信息、問題咨詢或投訴建議、處理結(jié)果、所屬門店等超前的人性化管理態(tài)勢，領(lǐng)先同行的先進(jìn)管理理念，跟蹤處理會(huì)員投訴、建議，培養(yǎng)會(huì)員忠誠信任度。   3、會(huì)員卡掛失、禁用、補(bǔ)卡、轉(zhuǎn)賬： 會(huì)員在卡遺失后，可進(jìn)行掛失，禁用，補(bǔ)卡，轉(zhuǎn)賬等措施，避免卡在丟失后給會(huì)員造成不必要的損失。

三、會(huì)員營銷管理 會(huì)員精準(zhǔn)營銷管理 1、一卡多用、跨店使用：靈活的一卡多用，客戶只需持一張卡片即可同時(shí)實(shí)現(xiàn)積分、打折、儲(chǔ)值、時(shí)段收費(fèi)等功能，并且在連鎖應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)客戶在任何分店內(nèi)享受通存通用便利。

2、會(huì)員儲(chǔ)值預(yù)存管理：支持多種預(yù)存方式滿足客戶需要，儲(chǔ)值成功后系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)短信給會(huì)員，保證企業(yè)和會(huì)員的雙重安全。

3、主副卡管理：一張主卡可帶多張副卡，副卡消費(fèi)積分自動(dòng)轉(zhuǎn)入主卡。

4、積分換購和轉(zhuǎn)現(xiàn)：會(huì)員積分換購，可設(shè)置不同積分換購不同禮品（積分自動(dòng)減少）或積分自動(dòng)轉(zhuǎn)成現(xiàn)金。

5、會(huì)員發(fā)展會(huì)員：老會(huì)員發(fā)展新會(huì)員互利互惠，會(huì)員獲得不斷增多的積分、獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)獲得越來越多的新顧客，從而獲得幾何級(jí)的銷售增長。

6、短信功能：系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送節(jié)假日、生日祝福、儲(chǔ)值成功、消費(fèi)金額確認(rèn)、新品上市、促銷活動(dòng)的短信。

7、挖掘“沉睡會(huì)員”：在眾多會(huì)員中，挖掘出長久未消費(fèi)的沉睡會(huì)員，進(jìn)行針對(duì)性的營銷舉措。分析會(huì)員消費(fèi)通過分析，清晰了解會(huì)員某個(gè)時(shí)間段的消費(fèi)金額、消費(fèi)頻次，消費(fèi)積分、活躍會(huì)員分布情況等。

8、電子券、積分等多種營銷工具一旦選定目標(biāo)客戶，無需費(fèi)時(shí)制作紙質(zhì)的宣傳材料和優(yōu)惠券，只需簡單設(shè)定，即可運(yùn)用電子券、積分等促銷工具進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。

9、事件自動(dòng)提醒功能：提供多種提醒方式如：如每日-周提醒，每月提醒、一次性提醒、會(huì)員卡到期提醒、會(huì)員生日提醒、會(huì)員服務(wù)等。

四、商品進(jìn)銷存管理

商品采購、銷售，支持總庫、分庫獨(dú)立進(jìn)銷存的決策分析管理，具有統(tǒng)計(jì)庫存、出入庫、調(diào)撥、退貨查詢以及報(bào)表打印等功能。

五、報(bào)表管理系統(tǒng)

1、每日流水報(bào)表：統(tǒng)計(jì)當(dāng)天店內(nèi)營業(yè)收入情況，現(xiàn)金收入，會(huì)員卡辦了多少張，會(huì)員續(xù)費(fèi)金額，刷卡消費(fèi)金額，會(huì)員卡到期統(tǒng)計(jì)，積分統(tǒng)計(jì)，折扣優(yōu)惠多少等報(bào)表； 2、自定義流水報(bào)表：自定義時(shí)間統(tǒng)計(jì)店內(nèi)經(jīng)營收入情況，現(xiàn)金收入，會(huì)員卡辦了多少張，刷卡消費(fèi)金額，到期會(huì)員卡，積分統(tǒng)計(jì)，折扣優(yōu)惠金額等報(bào)表；

3、庫存銷量報(bào)表：報(bào)告當(dāng)天、當(dāng)月店內(nèi)各種貨品銷售量、進(jìn)貨量以及當(dāng)前的庫存量等報(bào)表；

4、儲(chǔ)值卡余額報(bào)表：統(tǒng)計(jì)所有儲(chǔ)值會(huì)員卡內(nèi)還有多少余款未消費(fèi)完。

六、可 選 功 能：來電彈屏功能

1、來電/呼出號(hào)碼識(shí)別：會(huì)員資料自動(dòng)彈屏，未接電話前就可詳細(xì)了解到客戶的信息，例如客戶詳細(xì)資料、銷售記錄、來往記錄、歷史通話，大大加強(qiáng)客戶溝通能力，提高客戶滿意度和企業(yè)形象。

2、通話自動(dòng)錄音：對(duì)通話過程無任何影響，錄音文件自動(dòng)壓縮成mp3格式，20G硬盤可存儲(chǔ)2500小時(shí)左右的通話，需要時(shí)可隨時(shí)查詢聽取。

3、電話自動(dòng)外呼功能：定時(shí)自動(dòng)撥打客戶電話，播放語音廣告或通知。