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騰軟信箱中心系統是重慶騰軟網絡科技有限公司自主研發，并具有全部知識產權的信箱中心系統。利用本系統您可以自由組建“市委書記、市政府市長、市部門、市部委、市單位等”信箱集群中心。 1. 系統的意義騰軟信箱中心系統是黨委、政府以及信訪辦管理、存檔、回復、批轉、公開（非保密）來訪信件（傳統紙質信件和電子信件）的利器。市民通過互聯網訪問本系統，然后在線寫信給相關領導、部門、單位，相關領導能即時（寫信后立刻收到）收到信件并處復（處理和回復），不需要以往的寫紙質信件，然后去郵遞等繁瑣而漫長的過程。本軟件既是來訪信件的管理利器，也是暢通黨政信息渠道，方便群眾表達訴求的實用型系統。同時也是黨和政府密切聯系群眾的好渠道。黨委和政府主要領導了解民意，加強與百姓的溝通，除了深入到百姓中去之外，也可以充分利用本系統實現 “市委書記、市政府市長、市部門、市部委、市單位” 信箱直接暢通民意，同時，也方便了群眾、特別是基層群眾的訴求表達。已經使用過該系統的市民、市政府對使用本系統構建的“市委書記、市政府市長、市部門、市部委、市單位”信箱中心的評介是：這是“市委市政府為民排憂解難的好平臺，是暢通民意的好渠道” ；是市委市政府愛民、為民的‘親民線’”，“是建設陽光政府、服務型政府的重要標志” ；“這種形式對于暢通百姓訴求渠道、化解社會矛盾、構建和諧社會起到了非常重要的作用” 。 2. 系統特點 2. 1 開發技術本系統使用 DotNET2.0 技術 + MSSQL2005 數據庫開發，具有公認的高效、穩定、安全特性。由于系統采用了 B/S 架構，客戶端只需要有瀏覽器即可以訪問和使用本系統的全部功能，具有極其方便的使用性，高度的穩定性和安全性。 2. 2 信箱中心本系統是一套可以由用戶自由組建（市委書記、市政府市長、市部門、市部委、市單位、市區縣等）信箱集群中心的系統（非單一的市長信箱系統），上級可以將收到的信件限時（限定下級在某個時間內必須處理信件反應的問題并回復信件）批轉給（一個或多個）下級處復。 2. 3 信件辦理監控具在本系統中，具有信件監控權限的管理員可以查看所有信箱的信件辦理狀態（未處復信件、已完結信件、正在辦理中的信件、超時辦理的信件、超時未辦信件）并生成統計圖表。使用者可以將某信箱的信件辦理狀況與信箱負責人當年的政績掛鉤，切實提高管理、辦理質量和效率，強化督查工作，并建立工作責任制和嚴格的考核獎懲制度，把群眾反映的問題逐件抓好落實、及時反饋，讓黨委政府放心，讓廣大群眾滿意。 2. 4 易用性、可操作性本系統頁面采用了多種 Web2.0技術： A、 DIV + CSS架構，兼容多種瀏覽器。 B、界面清爽、簡潔。 C、 AJAX 無刷新技術，在同等網絡情況下，頁面加載運行速度提高10%。 D、表單錄入動態提示，貼心的指導用戶錄入表單數據。 E、自定義窗口，不用再擔心用戶瀏覽器阻截彈出窗口。 2. 5 權限設置本系統采用用戶角色 + 用戶類型控制用戶權限。通過新增、編輯用戶角色權限，可以非常便捷的設置、分配每個用戶的權限。 2. 6 安全性本系統的安全性非常好，對注入SQL，上傳木馬文件，以及其它的攻擊方式有非常好的防范。系統有完善的日志，通過這些日志，我們可以監控系統的運行，安全等各方面的狀態。 2. 7 完善的功能本系統具有信件錄入、信件批轉、信件回復、信件公開、信件存檔、用戶管理、權限管理、信箱風格設置、信箱說明設置、信件統計、系統日志等整套相關功能。 2. 8 使用驗證本系統已成功在多個市、區運行，并得到了廣大市民、市委、市政府的一致好評和肯定。

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