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1、員工管理：員工維護，員工功能模塊授權(quán)，工資套帳管理，發(fā)放工資，工資發(fā)放記錄查詢，工資查詢功能 2、績效考核管理：崗位考核指標表設(shè)置,員工考核人設(shè)置,員工考核指標表設(shè)置,考核管理，考核成績查詢，考核評分，審閱考核成績，我的員工的考核成績，我的考核成績等功能 3、客戶管理：詳細記錄客戶的名稱、地址、性質(zhì)、規(guī)模、網(wǎng)址等基本信息，以及聯(lián)系人、聯(lián)絡(luò)歷史、報價方案、銷售費用等業(yè)務信息。“自定義字段”功能可以根據(jù)不同行業(yè)的需要增加客戶基本信息的屬性。主管可以查看下屬銷售員的所有客戶資料及聯(lián)系人資料。銷售員之間也可以進行客戶資料的移交或共享。 4、銷售管理：經(jīng)理可以查看到任何下屬銷售員在任何時間與任何客戶的聯(lián)絡(luò)日志，統(tǒng)計最近可能成交的銷售機會等。每張銷售訂單經(jīng)過經(jīng)理審核以后該訂單的銷售額自動加入該客戶購買記錄中。還可以了解每張訂單的已收和未收賬款。銷售員每天、每周、每月、每季跟了多少客戶，有多少銷售機會，完成多少銷售額，查看銷售員績效一目了然。 5、市場管理：管理重要的市場活動，收集和整理銷售線索，有價值的銷售線索可以直接轉(zhuǎn)成銷售員的客戶資料，避免重復錄入。制定部門或個人銷售定額，實時體現(xiàn)銷售進度。詳細記錄競爭對手信息，知己知彼。 6、產(chǎn)品管理：產(chǎn)品檔案記錄，包括產(chǎn)品分類、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、成本價、市場指導價等信息。 7、服務管理：添加和管理服務人員信息。管理用戶的服務請求，記錄服務請求的詳細信息，對服務請求進行服務行動的委派，統(tǒng)計服務請求的完成情況。管理用戶投訴信息及處理結(jié)果。記錄產(chǎn)品使用過程中的常見問題，幫助業(yè)務人員和服務人員了解產(chǎn)品性能，了解常見問題的解決方法。 8、決策支持：按銷售業(yè)績進行圖形分析，包括銷售收入趨勢分析、區(qū)域銷售收入分析、銷售員業(yè)績趨勢分析、銷售員業(yè)績排行、銷售定額完成分析等。按銷售情況進行圖形客戶分析，包括客戶銷售額排名、客戶區(qū)域分布、聯(lián)系人統(tǒng)計分析等。按產(chǎn)品銷售情況進行分析，包括產(chǎn)品需求分析、產(chǎn)品銷售額分析等。客戶服務情況分析，如服務請求數(shù)量分析、客戶投訴分析。 9、日程安排：安排每日的工作行動或銷售行動，可以按天、按周、按月顯示查詢。 10、計劃總結(jié)：銷售員擬制銷售計劃和銷售總結(jié)，主管經(jīng)理對相應下屬的計劃或總結(jié)進行審核認定。 11、知識交流：交流技術(shù)、經(jīng)驗，發(fā)表建議、意見，學習制度、政策。 12、客戶關(guān)懷：常用的客戶關(guān)懷方式是：信封打印、郵件、短信關(guān)懷。 13、資料導出：客戶資料和聯(lián)系人可以導出成 EXCEL文件格式。 14、系統(tǒng)設(shè)置：設(shè)置發(fā)送郵件的 POP3參數(shù)，知識庫欄目，以及其他參數(shù)。后臺管理：設(shè)置用戶、角色、下屬關(guān)系、訪問權(quán)限等。備份和還原數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)還有事務自動提醒（如客戶生日提醒、活動提醒等）。我們還可以根據(jù)用戶的需要修改系統(tǒng)。

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