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專為旅行社和票務公司量身設計打造的客戶管理系統(tǒng)! 對有過合作的客戶進行整合分類，以便于時常與客戶保持聯(lián)系，及其尋找到對目前推廣線路有可能感興趣或未曾到此旅游過的客進行有效的業(yè)務推廣，最終協(xié)助客戶實現(xiàn)擁有一個穩(wěn)定的客戶群體，特別是與那些有消費能力的客戶建立長久的關系，通過客戶資源利用最大化實現(xiàn)效益最大化，并有一套完善的業(yè)務評估體系為其決策提供依據(jù)。一、客服管理您的工作管理人員一上班打開電腦就看到相關人員當天必做的幾項事情，然后有條不亂地展開工作;比如： a.溫馨假日聯(lián)系提醒b. 本公司生日提醒c. 客戶生日提醒機制 d.客戶回訪機制 e.客戶進度投訴處理表; 二、營銷相關政策它是指由有權限的人員在這套系統(tǒng)內編寫的文本，軟件使用者在使用的過程中，可以方便的查閱公司內部公布的相關營銷政策; 三、主體工作預測 a. 售后預警機制預測 b.溫馨假日聯(lián)系提醒 c.客戶回訪機制; 四、決策依據(jù)（報表） a.營業(yè)額分析構成 b.客戶金字塔分析 c.老客戶回頭量、回頭率統(tǒng)計; 五、客戶查詢客戶單位顯示在樹形列表中，點擊任意一個單位名稱即可顯示該單位的所有人員；強大的模糊查詢功能讓您瞬間準確的定位到某一個或一批客戶；六、系統(tǒng)設置包括權限設置，數(shù)據(jù)庫備份和還原，客戶回訪參數(shù)設置，生日查詢參數(shù)設置，客戶金字塔參數(shù)設置。七、短信群發(fā) 利用普通的GSM手機將重要通知以短信息形式及時發(fā)送給客戶，例如組團信息，生日問候等；八、郵編，區(qū)號，IP地址，身份證，手機號碼歸屬地查詢，全球區(qū)號查詢。

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