一、軟件使用流程

　　1、設置“收視費標準、計費日期、計費期間”

　　以“系統管理員”點擊“設置”菜單下的〔設置“收視費標準、計費日期、計費期間”〕，在設置界面中選擇要設置的年度，輸入收視費標準、選擇計費日期等內容，點擊“保存”。

　　通常只需要對啟用年度進行設置，結轉下年后，如果下一年度與上一年度的設置相同，就不需要再設置了。

　　2、設置區域（屯）

　　以“系統管理員”在主界面選擇一個年度，點擊“設置”菜單下的“設置區域（屯）（增加、修改、刪除）”。

　　通常只需要對啟用年度設置區域（屯），結轉下年后，如果下一年度的區域（屯）沒有變化，就不需要再設置了。

　　區域（屯）編號的長度最好要一致，以便正確排序，如：區域（屯）編號為 3 位的，第一個編號可設為001  。

　　3、設置操作員

　　以“系統管理員”點擊“設置”菜單下的“設置操作員”。

　　4、設置用戶

　　以“系統管理員”或者“操作組”的操作員在主界面選擇一個年度，選擇要設置用戶的區域（屯），點擊“設置”菜單下的“設置用戶（增加、修改、刪除）”。

　　通常只需要 對啟用年度集中設置用戶，結轉下年后，下一年只需對新增用戶進行設置就行了。

　　用戶編號長度最好要一致，以便正確排序。

　　注冊后，還可以通過“設置”菜單下的“從 .xls 文件導入用戶”將已經保存在 .xls 文件中的用戶信息導入軟件中，以方便集中設置用戶，請參見下面的詳細說明。

　　5、進行“收費”等操作

　　6、結轉下年

　　以“系統管理員”點擊“文件”菜單下的“結轉下年”。請參見下面的詳細說明。

　　二、軟件運行順序

　　1、未注冊用戶會出現“有線電視收費軟件 — 注冊”界面，點擊“現在試用，以后注冊”按鈕繼續程序的運行。

　　注冊后不再出現此界面。

　　2、設置常用打印機：此設置用于打印查詢結果和“A4紙收據”所使用的打印機和紙張。

　　設置后，再運行軟件，不再出現此界面。

　　要重新設置，可以點擊“文件”菜單下的“設置常用打印機”。

　　3、選擇啟用年度：啟用年度默認為當前年度，也可以設置為其他年度，但不能小于 2006 年，不能大于下一年。

　　設置后，再運行軟件，不再出現此界面。

　　4、出現沒有設置“收視費標準、計費日期、計費期間”的提示，點擊“確定”繼續運行。

　　設置后，再運行軟件，不再出現此界面。

　　5、輸入“單位信息”。

　　輸入后，再運行軟件，不再出現此界面。

　　6、選擇操作員：第一次運行軟件時只有“系統管理員”。

　　在此界面可以更改操作員密碼，可以設置默認操作員，設置為默認操作員的，選擇操作員時自動被選中。

　　切換操作員可以點擊“文件”菜單下的“切換操作員”，不需要退出軟件重新運行。

　　三、收費

　　以“系統管理員”或者“操作組”或者“只收費”組的操作員點擊主界面下面的“收費”按鈕。

　　四、調整收視費、錄入“應交其他費”

　　以“系統管理員”或者“操作組”的操作員點擊主界面下面的〔調整收視費，錄入“應交其他費”〕按鈕。

　　調整收視費用于報停、銷戶等需要對用戶的收視費進行增加或者減免時。

　　欠費金額結轉下年時會顯示在“調整收視費”欄內。

　　錄入“應交其他費”用于用戶發生的“初裝費、遷移費、滯納金”等不能及時交納時，如：年初安裝，年末收取初裝費等。

　　隨時收取的“初裝費、遷移費、滯納金”等不需要錄入“應交其他費”，直接點擊“收費”收取就行。

　　其他費只計算欠費，不計算結余，應交其他費只為了計算欠費。

　　五、如何打印收據，修改刪除收費和應交費

　　1、打印收據

　　（1）、可以在收費界面，點擊“打印收視費收據”和“打印其他費收據”按鈕，打印最后保存的收視費和其他費；

　　（2）、可以在主界面下面兩個列表中點擊要打印收據的收費，點擊鼠標右鍵，選擇“打印收據”。

　　2、修改、刪除“調整收視費、已交收視費、應交其他費、已交其他費”

　　在主界面下面兩個列表中點擊要修改、刪除的“調整收視費、已交收視費、應交其他費、已交其他費”，點擊鼠標右鍵，選擇“修改”、“刪除”。

　　六、報停、銷戶

　　以“系統管理員”或者“操作組”的操作員點擊“文件”菜單下的“報停、銷戶”。

　　七、遷移、更名

　　以“系統管理員”或者“操作組”的操作員點擊“文件”菜單下的“遷移、更名”。

　　八、備份數據

　　點擊“文件”菜單下的“備份數據”。

　　九、刪除年度

　　以“系統管理員”點擊“文件”菜單下的“刪除年度”。

　　十、從 .xls 文件導入用戶說明

　　此項功能在“通過 .xls 文件用多個電腦錄入用戶”向一個電腦合并時，或者已有“ .xls 格式的用戶信息文件”時使用，導入步驟如下：

　　1、復制“有線電視收費軟件”文件夾下的“導入用戶模板。xls”；

　　2、將復制后的文件改名，以區別是哪個區域（屯）的用戶；

　　3、去掉復制后文件的只讀屬性；

　　4、在復制后的文件中輸入用戶信息，要求如下：

　　（1）、用戶姓名不能空；

　　（2）、用戶編號不能空，編號必須是數字字符，編號中不能有空格；

　　（3）、用戶編號中不要帶區域（屯）編號，導入時，會有選項確定是否由軟件將用戶編號的前幾位設為區域編號；

　　（4）、初裝日期中年月日中間用“-”隔開，月日少于兩位的加 0 ，格式如：2014-01-01 。

　　5、從你已有的“ .xls 格式的用戶信息文件”中復制用戶信息到模板時，要求如下：

　　（1）、粘貼時點擊“編輯”菜單下的“選擇性粘貼”；

　　（2）、在“選擇性粘貼”對話框的“粘貼”選項中點擊“數值”選項；

　　（3）、點擊“選擇性粘貼”對話框中的“確定”按鈕。

　　6、點擊有線電視收費軟件的“設置”菜單下的“從 .xls 文件導入用戶”→ 導入用戶；

　　7、按提示選擇你輸入了用戶信息的模板文件，點擊“導入”。

　　十一、結轉下年說明

　　1、通過“結轉下年”可以創建下一年度數據，并將“區域（屯）”“用戶”“收視費標準和計費日期的設置”“欠費和結余”等結轉到下年。

　　2、已結轉的年度，不能再對“區域（屯）”“用戶”“收視費標準和計費日期”等進行設置，不能再收費。

　　3、用戶未結清的欠費，已在結轉下年時，轉到下年，可以在下一年度收取。

　　4、結轉時，如果下一年度已經結轉，當前年度就不能結轉了，因為“結轉下年”會將“欠費和結余”等數據轉到下年，影響下一年度的數據。這時，如果有特殊需要，可以通過“標為結轉（不處理數據）”對“當前年度”進行操作，否則，需要先“撤銷下一年度的結轉”或者“取消下一年度的結轉標志（不處理數據）后，再對當前年度結轉下年”。

　　5、結轉時，如果上一年度還沒有結轉，當前年度就不能結轉，因為上一年度有可能需要通過“結轉下年”將“欠費和結余”等數據結轉到當前年度。這時，如果有特殊需要，可以通過“標為結轉（不處理數據）”對“上一年度”進行操作，否則，需要先將上一年度結轉下年后，再對當前年度結轉下年。

　　6、重新結轉時，首先會刪除已結轉到下年的“區域（屯）”“用戶”“收視費標準和計費日期的設置”“欠費和結余”等數據，再重新結轉。已結轉到下年并在下年度被修改過的數據不會被刪除。

　　7、最好在每年的12月31日 或者之后，再結轉下年，因為這時，無論計費日期怎樣設置，都能準確地計算欠費和結余。如果計費日期是每年的1月1日 ，可以在12月份結轉。如果計費日期是動態地根據“初裝日期對應的月日”或者是“非1月1日”的某日，最好在12月31日 或者之后結轉。

　　8、對于“收視費”，會根據“收視費標準和計費日期”“已交收視費”及特殊用戶的“調整收視費”計算欠費和結余及“應退收視費而未退的待退”情況，并將欠費和結余及待退金額結轉到下年。

　　9、對于“非收視費的其他費”會根據錄入的“應交其他費”和“已交其他費”計算該用戶“其他費”的欠費和“應退其他費而未退的待退”情況，并將欠費和待退金額結轉到下年。交其他費大于“錄入的應交其他費”的差額部分不做為結余，不被結轉下年。

　　十二、撤銷結轉說明

　　1、 通過“撤銷結轉”可以取消當前年度的“結轉標志”，同時會刪除已結轉到下年的“區域（屯）”“用戶”“收視費標準和計費日期的設置”“欠費和結余”等數據。已結轉到下年并在下年度被修改過的數據不會被刪除。

　　2、撤銷時，如果下一年度已經結轉，就不能撤銷當前年度的結轉了，因為“撤銷結轉”會刪除已結轉到下年的相關數據。這時，如果有特殊需要，可以通過“取消結轉標志（不處理數據）”對“當前年度”進行操作，否則，需要先“撤銷下一年度的結轉”或者“取消下一年度的結轉標志（不處理數據）”后，再對當前年度撤銷結轉。

　　十三、標為結轉說明

　　1、通過“標為結轉”可以將當前年度標注為“已結轉”，但是，不會將“區域（屯）”“用戶”“收視費標準和計費日期的設置”“欠費和結余”結轉到下年。

　　2、標為結轉的年度，不能再對“區域（屯）”“用戶”“收視費標準和計費日期”等進行設置，不能再收費。

　　3、標注時，因為不影響下一年度數據，所以無論下一年度是否已結轉，都可以將當前年度標為結轉。

　　4、標注時，如果上一年度還沒有結轉，當前年度就不能標為結轉，因為上一年度有可能需要通過“結轉下年”將“欠費和結余”等數據結轉到當前年度。這時，如果有特殊需要，可以通過“標為結轉（不處理數據）”對“上一年度”進行操作，否則，需要先將上一年度結轉下年后，再對當前年度標為結轉。

　　十四、取消結轉標志說明

　　通過“取消結轉標志”可以取消當前年度的“結轉標志”，但是，不會刪除已結轉到下年的“區域（屯）”“用戶”“收視費標準和計費日期的設置”“欠費和結余”等數據。

　　十五、查詢打印

　　在打印預覽的最后一頁有本次查詢范圍的統計和匯總，可以點擊“打印預覽”工具欄上的“ >| （最后一頁） ”按鈕直接顯示最后一頁。如果只想打印最后一頁，可以輸入最后一頁的頁碼進行打印。