電話來電彈屏錄音系統軟件是一款專門針對以固定電話為媒介進行銷售服務的來電、去電、銷售、預定、錄音、彈屏、軟撥號等管理的中小企業或個體商戶。系統采用最新的全智能自定義軟件技術和電話語音硬件技術相結合,整合功能強大的客戶關系管理系統和萬能自定義功能特點,實現了客戶來電和員工去電的實時跟蹤;實現自動批量撥打電話聯系客戶;實時統計員工的電話量、電話效果、客戶維護情況,大大提升了對客戶電話的管理和服務的效率,提升客戶滿意度和企業形象。
電話管理功能主要有:來電記錄,客戶資料彈屏,去電記錄,來電錄音,去電錄音,錄音查聽,錄音回放監聽,未接來電記錄,未接來電提醒,軟電話外撥,留言通知,自動外呼,電話效果分析,話務量統計,有效電話量統計,電話時長統計,日話務統計報表,周話務統計報表,月話務統計報表,年話務統計報表,有效電話策略設置,批量撥打電話,話務分配等。




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