Office2013
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WPS Office 2012TQ云呼叫中心電腦版是一款應用廣泛的企業辦公軟件，TQ云呼叫中心官方版提供溝通系統、工具、流程、數據，企業自有系統提供客戶信息處理與存儲，TQ云呼叫中心電腦版還提供全程通訊數據記錄存儲和實時監控，提升內部溝通效率，實現內部溝通零成本。
TQ云呼叫中心軟件介紹
TQ云呼叫中心是TQ公司以現代通訊技術和計算機技術為基礎最新研發的基于領先網格云技術的一體化企業通訊管理系統，幫助企業將各種分散孤立的通訊方式通過TQ云應用平臺進行整合統一管理。
軟件還提供全程通訊數據記錄存儲和實時監控，消除企業管理信息孤島，為企業管理流程(員工業務技能評估、客戶滿意度、員工績效考核等)的自我評估和優化及為企業重大市場決策提供客觀的通訊統計數據支撐，提升內部溝通效率實現內部溝通零成本，優化外部呼入及內部呼出服務細節，提升客戶服務體驗和企業品牌形象。
TQ云呼叫中心功能介紹
靈活自由的IVR語音導航定制
用戶可以根據需要隨時自行修改IVR語音導航，確保為客戶提供快捷、清晰、簡單易用的自助服務，提高用戶體驗。設置呼叫隊列，來電智 能分配到指定策略的座席人員。
客戶來電，自動彈出來電者的信息資料
來電彈屏，調取客戶關系管理系統(CRM)的數據，老客戶來電，座席人員就能立即知道對方的資料信息、之前服務情況，拉近客戶與企業 的距離。
指揮中心，座席人員工作情況一目了然
現場管理，規范座席代表的工作情況。實時會話情況，點擊即可查看座席人員會話情況。
客戶關系管理系統(CRM)
無論在通過在線咨詢、400電話、免費電話還是直線電話呼入的客戶，均整合到客戶關系管理系統(CRM)中，方便跟蹤管理，全方位幫您獲取、保存、增加客戶。
TQ云呼叫中心安裝方法
在188下載網，下載TQ云呼叫中心電腦版軟件包，解壓，運行“exe.文件”
雙擊打開，進入安裝向導，單擊下一步
繼續安裝前閱讀協議，點擊我接受，點擊下一步
選擇安裝位置，默認c盤，點擊下一步
選擇開始菜單文件夾，點擊下一步
選擇附加任務，點擊下一步
準備安裝，點擊安裝
TQ云呼叫中心電腦版正在安裝，耐心等待一下
安裝完成，點擊結束，退出安裝向導
TQ云呼叫中心更新日志：
1. 優化的腳步從未停止！
2. 更多小驚喜等你來發現~
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