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店鋪寶貝復(fù)制專家忠仕商務(wù)通官方版是一款功能強大的在線客服軟件，忠仕商務(wù)通最新版可以像雷達一樣對網(wǎng)站進行實時的監(jiān)控，可以有效把握訪客的來源地址、搜索關(guān)鍵詞、正在訪問哪個頁面，廣告投放情況一目了然，忠仕商務(wù)通官方版可以對正在訪問的訪客發(fā)起主動邀請對話。
忠仕商務(wù)通軟件特點
1、忠仕網(wǎng)站商務(wù)通是一款在線客服系統(tǒng)，可以像雷達一樣對網(wǎng)站進行實時的監(jiān)控，助您把握訪客的來源地址、搜索關(guān)鍵詞、正在訪問的頁面等，廣告投放情況一目了然。
2、同時忠仕網(wǎng)站商務(wù)通在線客服系統(tǒng)可以為正在訪問的訪客和客服建立溝通橋梁，助力企業(yè)成交率。
3、忠仕網(wǎng)站商務(wù)通擁有十多年開發(fā)積累，是一款兼顧效率和性價比的在線客服系統(tǒng)。
忠仕商務(wù)通功能介紹
實時管理
經(jīng)理可以實時監(jiān)測每個員工的實時對話,協(xié)助員工快速成長。
訪客消息預(yù)知
在線客服系統(tǒng)會預(yù)知訪客輸入文字,提高客服反應(yīng)速度,提升服務(wù)效率。
呼叫中心
可指定客服或部門,可轉(zhuǎn)接和內(nèi)部對話、并支持跨站點轉(zhuǎn)接,全面體現(xiàn)團隊協(xié)作優(yōu)勢。
永久識別
您能實時了解每一位客人訪問過幾次,并能自動調(diào)出該客人之前的所有對話記錄,便于跟進聯(lián)系。
數(shù)據(jù)挖掘
在線客服系統(tǒng)具備多重過濾,為搜索引擎和廣告來源、對話數(shù)量和效果、客服人員接待、客人所在區(qū)域提供量化分析報表,還可以分時段導(dǎo)出歷史紀錄。
軌跡跟蹤
在線客服系統(tǒng)能幫助客服了解客人更多的意向,也能幫助網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)站流程;還可通過簡單的設(shè)置,以更友好的名稱來標示訪客的訪問軌跡。
主動邀請
在線客服系統(tǒng)可自定義邀請內(nèi)容或直接進行對話。同時支持自動邀請和邀請間隔檢測。
個性化
在線客服系統(tǒng)提供21套模板,并可自定義圖標、開場白、廣告設(shè)置、邀請界面、問候語等,全面展示您的企業(yè)形象
智能分配
當網(wǎng)站的流量太大或者需要對客服進行考核的時候，在線客服系統(tǒng)可以直接把對話分給座席，減少了訪客等待回答的時間，客服可以第一時間給訪客發(fā)出信息回應(yīng)。
SSL128加密技術(shù)
讓您與網(wǎng)站訪客的聊天更安全從而不用擔心您的聊天內(nèi)容被未授權(quán)的第三方獲取，確保您的數(shù)據(jù)發(fā)送到正確的客戶機和服務(wù)器，維護數(shù)據(jù)的完整性，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中不被竊取或者改變
防惡意點擊
在線客服系統(tǒng)專為企業(yè)網(wǎng)站推廣而研制開發(fā)，可以防止競價排名時的惡意點擊，為您有效提高廣告效率。
機器人
用戶可以像與人工客服對話一樣與客服機器人交談，在自然的交互過程中得到問題的解決方法，忠仕商務(wù)通官方版 為客戶提供7*24小時全天候智能應(yīng)答服務(wù)
自助多語種翻譯
在線客服系統(tǒng)支持多種語言之間的互譯，面向國外訪問客戶提供服務(wù)，客服用外語直接和國外訪客交談，主動留住國外客商并取得聯(lián)系。
集成客戶管理CRM
在線客服系統(tǒng)可以幫您有效管理客戶關(guān)系，有效跟蹤客戶狀況，提客戶跟進聯(lián)系的效率。管理員可以對銷售員的客戶進行統(tǒng)一管理，銷售員只能管理自身的客戶。
忠仕商務(wù)通安裝方法
在188下載網(wǎng)，下載忠仕商務(wù)通官方版軟件包
解壓到當前文件夾
雙擊打開文件夾中應(yīng)用程序
本軟件為綠色軟件，無需安裝即可使用。
忠仕商務(wù)通使用方法
如何設(shè)置常用邀請語?
主動邀請能有效拉近和訪客的距離，設(shè)置的邀請內(nèi)容更人性化打動訪客接受邀請和客服進行交流。對邀請界面進行針對性的設(shè)置，讓訪客能夠第一時間接受對話和您洽談業(yè)務(wù)。操作圖示如下：
1.邀請語設(shè)置
2.邀請界面外觀
3.邀請參數(shù)設(shè)置
忠仕商務(wù)通更新日志：
1.細節(jié)更出眾！
2.BUG去無蹤
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