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Microsoft Office Visio 2010美聊云客服是一款專業的客服軟件，軟件非常出色，可以幫助企業客服設計的軟件，可以用于云客服管理，提高客服質量，讓你的客戶獲得更好的服務，提高客戶的滿意度。軟件功能全面，安全免費，還能節約企業的管理成本。
官方簡介：
美服云客服又叫美聊，美服網絡致力于為客戶提供更先進、更完善的客戶支持解決方案，并始終圍繞以改善客戶服務滿意度、節約服務成本為宗旨，提升企業品牌競爭力，激發客戶服務價值為目標。
功能介紹
美服云客服做為企業級云客服管理平臺，是移動互聯網時代下的產物，致力于打造國內即時、高效、前沿的智能客服平臺。幫助企業快速低成本的搭建自己的客戶服務系統。它與傳統的客服系統相比擁有SaaS化、移動化、社交化、智能化四大特性，真正滿足了移動互聯網時代企業的需求，解決了企業客服的痛點。
1.多樣化的客戶支持
在一個平臺上統一受理來自電話、網站、電子郵件、微信、微博、APP等渠道提交的客戶服務請求
2.全面的客戶管理
多部門共同建立、維護并發展客戶關系，為客戶提供一對一的支持服務，提高顧客的滿意度和忠誠度。
3.透明化的客服績效考核
統計客服響應時間和客戶滿意度，分析客服的問題處理技巧、能力和態度，增進管理效率、推動公司良好運作
4.便捷式的自助知識服務；
強大的數據庫功能，可以將工單直接轉化為數據庫文章，方便客戶查找相關信息。
