電話錄音軟件功能介紹及電話錄音軟件界面：

　　1，來(lái)去電彈屏：來(lái)電去 電客戶資料自動(dòng)彈屏顯示，加快業(yè)務(wù)處理效率；客戶的姓名、單位、職務(wù)、歷史交往記 錄、業(yè)務(wù)記錄等信息盡收眼底，一目了然，讓您在談話之前已心中有數(shù)，不但能有效打破距離隔閡，而且有利于把握談話的主動(dòng)權(quán)。通話號(hào)碼歸屬地自動(dòng)顯示在彈屏界面，在彈屏界面輕點(diǎn)鼠標(biāo)，即可自動(dòng)打開通話號(hào)碼的網(wǎng)頁(yè)搜索信息，幫助您對(duì)陌生客戶的全面了解。

　　2，通話記錄：可以自動(dòng)對(duì)來(lái)電和去電的通話進(jìn)行記錄（摘機(jī)通自動(dòng)開始錄音，掛機(jī)自動(dòng)結(jié)束）。獨(dú)創(chuàng)錄音數(shù)據(jù)高倍壓縮功能（壓縮后的語(yǔ)音不失真，一小時(shí)壓 縮錄音數(shù)據(jù)僅占用3MB硬盤空間，如果您使用50G的硬盤空間存放錄音文件，平均每天錄音4個(gè)小時(shí)，可以存放20年的通話錄音）。可以通過(guò)內(nèi)嵌到電話錄音系統(tǒng)中的微軟媒體播放器（Windows Media Player） 收聽錄音文件。

　　3，通訊錄：通訊錄中存儲(chǔ)了聯(lián)系人的姓名、單位、部門、職務(wù)、類別等基本信息；單位電話、移動(dòng)電話、家庭電話、 傳真等電話號(hào)碼信息以及QQ、電子郵件、地址、備注等其它信息，在主界面中按照類別分層次顯示。

　　4，信息共享：所有客戶端共享聯(lián)系人、通話記錄、業(yè)務(wù)記錄和通話錄音等信息。對(duì)客戶情況了若指掌，更方便的為客戶服務(wù)。（網(wǎng)絡(luò)版功能）

　　5，溝通記錄：按照今天、最近一周、最近一月等時(shí)間段選項(xiàng)或者來(lái)電、去電錄音類型選項(xiàng)分類顯示錄音記錄。雙擊錄音記錄可以通過(guò)微軟媒體播放器（Windows Media Player）收聽錄音文件。

　　6，電腦撥號(hào)：鼠標(biāo)點(diǎn)擊 聯(lián)系人號(hào)碼，自動(dòng)對(duì)該號(hào)碼進(jìn)行撥號(hào)呼叫，代替了手動(dòng)按鍵撥號(hào)的煩瑣過(guò)程。將長(zhǎng)途IP 字頭設(shè)置好后，軟件撥號(hào)時(shí)自動(dòng)加撥設(shè)置后的內(nèi)容，大大提高了撥號(hào)效率。

　　7,屏幕取詞撥號(hào)：在網(wǎng)頁(yè)、word文檔、記事本、Excel等任何顯示文字的地方，如果文字內(nèi)容中包含了您要聯(lián)系的電話號(hào)碼，移動(dòng)鼠標(biāo)至該號(hào)碼附近， 然后按下CTRL鍵，電話錄音系統(tǒng)自動(dòng)彈出對(duì)該號(hào)碼的呼叫界面，大大提高了對(duì)陌生號(hào)碼的撥號(hào)效率。

　　8，網(wǎng)頁(yè)劃詞撥號(hào)：在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，如果網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容中包含了您要聯(lián)系的電話號(hào)碼，用鼠標(biāo)選中該號(hào)碼，單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的右鍵菜單中選擇“電腦撥號(hào)”，摘機(jī)后，電話錄音系統(tǒng)自動(dòng)呼叫您選中的號(hào)碼，大大提 高了對(duì)陌生號(hào)碼的撥號(hào)效率。

　　9，快速搜索：根據(jù)聯(lián)系人姓名或號(hào)碼，來(lái)去電 類型，通話時(shí)間，有無(wú)錄音等查詢條件統(tǒng)計(jì)符合條件的通話記錄，查詢結(jié)果可以導(dǎo)出至EXCEL文件。

　　10，事務(wù)提醒：將當(dāng)天或最近幾天計(jì)劃要做的每一件事情形成任務(wù)逐條在電話錄音系統(tǒng)中編輯好，并設(shè)置“啟用提醒”；任務(wù)開始時(shí)間一到，電話錄音系統(tǒng)會(huì)及時(shí)提醒您，從而避免了漏做計(jì)劃好的事情，成為您辦公的得力助手。

　　11，發(fā)短信傳真：鼠標(biāo)點(diǎn)擊圖標(biāo)即可在客戶端給聯(lián)系人發(fā)短信，發(fā)傳真，節(jié)約大量時(shí)間。

　　12，電話查聽：在局域網(wǎng)內(nèi)的任何一臺(tái)電腦上運(yùn)行配套的電話查聽系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)的查看連接電話錄音系統(tǒng)的所有線路的通話情況（通話號(hào)碼，通話類型，通話時(shí)長(zhǎng)），可以收聽任何一條線路的通話情況 （通過(guò)連接到電腦上的耳麥?zhǔn)章牐＿\(yùn)行電話查聽系統(tǒng)需要密碼驗(yàn)證（只有管理員帳號(hào)可以修改查聽系統(tǒng)登 錄密碼），避免了電話查聽系統(tǒng)被無(wú)關(guān)人員非法使用。

　　13，快速備注：通話過(guò)程中客戶對(duì)重要事情進(jìn)行快速備注，以免遺忘而要聽整段錄音。

　　14，交易記錄：在通訊錄編輯界面可以編輯當(dāng)前聯(lián)系人的交易記錄。為了使業(yè)務(wù)記錄的字段信息與您的實(shí)際業(yè)務(wù)描述相一致，您可以自定義設(shè)置業(yè)務(wù)記錄字段名稱，可以有多級(jí)菜單供您設(shè)置，從而輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以完成 對(duì)交易情況的錄入。

　　15，在線溝通：在聯(lián)系人信息中，可直接點(diǎn)擊QQ ，MSN等進(jìn)行在線交流，而不必在IM聯(lián)系人中尋找，點(diǎn)擊打開網(wǎng)址，點(diǎn)擊發(fā)email，讓您操作更方便。

　　16，系統(tǒng)對(duì)接：?jiǎn)⒂孟到y(tǒng)對(duì)接功能后，當(dāng)來(lái)電或去電時(shí)可以根據(jù)通話號(hào)碼動(dòng)態(tài)生成相應(yīng)Web地址，并將該Web地址的頁(yè)面彈出。如果您已經(jīng)有自己的WEB系統(tǒng)，正確配置WEB地址信息，來(lái)電或去電時(shí)就會(huì)自動(dòng)打開您的 WEB應(yīng)用系統(tǒng)中電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)聯(lián)系人信息的網(wǎng)頁(yè)

　　17，多種用戶權(quán)限：運(yùn)行電話錄音系統(tǒng)單機(jī)版需要輸入帳號(hào)、密碼進(jìn)行登錄驗(yàn)證。電話錄音系統(tǒng)單機(jī)版共設(shè)置了三種操作權(quán)限：信息刪除權(quán)限， 信息修改權(quán)限，信息查詢權(quán)限。管理員用戶可以對(duì)各種權(quán)限的用戶進(jìn)行添加，刪除，修改等操作。

　　18，密碼保護(hù)：如果您啟用密碼保護(hù)功能，當(dāng)進(jìn) 行信息刪除、信息編輯、收聽通話錄音、系統(tǒng)退出等操作時(shí)需要密碼驗(yàn)證；只有正確輸入了登錄密碼才可 以繼續(xù)下一步的操作。在一定程度上保證了電話錄音系統(tǒng)運(yùn)行的安全性，防止被無(wú)關(guān)人員盜用。

　　19，其它功能：通訊錄導(dǎo)出至Excel，Outlook或 Excel中的聯(lián)系人信息導(dǎo)入到通訊錄，數(shù)據(jù)庫(kù)備份恢復(fù)、通話備忘等等。

　　20，來(lái)電歡迎詞：可以設(shè)置來(lái)電歡迎詞或音樂(lè)， 比如歡迎致電某某公司等（特別版功能，僅限1路）

　　21，黑名單：設(shè)置為黑名單的電話，在響了一聲 后自動(dòng)掛斷。（特別版功能，僅限1路）

　　22，來(lái)電留言：可以設(shè)置振鈴幾聲后沒(méi)人接讓對(duì) 方留言（特別版功能，僅限1路）

　　23，來(lái)電拒接：來(lái)電后，可以選擇拒接接聽（特別版功能，僅限1路）

　　24，文件關(guān)聯(lián)：來(lái)電后，被關(guān)聯(lián)的文件自動(dòng)打開

　　25，短信接：可以和企業(yè)自身設(shè)備對(duì)接

　　26，通話統(tǒng)計(jì)：可以根據(jù)不通條件查詢，可以統(tǒng)計(jì)每條電話線的呼入呼出數(shù)量，接通率，平均每通電話通話時(shí)間等，可以作為對(duì)話務(wù)員考核的重要指標(biāo)。

　　27，手機(jī)來(lái)電自動(dòng)短信：手機(jī)客戶來(lái)電后，可以自動(dòng)向客戶發(fā)送預(yù)先設(shè)置好的短信信息；

　　28，同管家婆軟件對(duì)接：可以同管家7.X婆輝煌版軟件對(duì)接，來(lái)電自動(dòng)彈出管家婆中的數(shù)據(jù)，客戶無(wú)需更新數(shù)據(jù)庫(kù)即可使用。

　　29，備忘提醒到手機(jī)：設(shè)置了備忘錄，到期前自 動(dòng)發(fā)短信到手機(jī)，確保每一個(gè)重要約會(huì)不會(huì)錯(cuò)過(guò)

　　30，批量撥號(hào)：可以從Excel表格中提取號(hào)碼， 進(jìn)行批量撥號(hào)，省去了撥號(hào)的麻煩，節(jié)約大量時(shí)間，備注回寫到Excel表格中，準(zhǔn)確無(wú)誤，非常適合電話 銷售企業(yè)使用。