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宏達(dá)有線電視故障報修管理系統(tǒng) 1.0
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《有線電視故障報修管理系統(tǒng)》是專為廣電部門開發(fā)的一款管理軟件，主要是針對客戶報修登記后，根據(jù)報修情況安排派工、完工登記、回訪這樣一個流程，并可隨時查看用戶報修情況、派工情況、完工情況及回訪情況。軟件界面設(shè)計簡潔、美觀其人性化的管理可以使用戶輕易上手，大大節(jié)省工作時間，提高工作效率。科學(xué)的管理方法會給您帶來無限的效益，有線電視故障報修管理系統(tǒng)將是您明智的選擇。
《有線電視故障報修管理系統(tǒng)》包括如下功能：
1.基本信息：包括施工類型、故障現(xiàn)象、故障類型、服務(wù)評價、片區(qū)、從操作員信息、客服項(xiàng)目、客戶信息導(dǎo)入、客戶信息登記。
2.業(yè)務(wù)管理：包括客服登記、派工登記、完工登記、回訪登記。
3.統(tǒng)計查詢：包括用戶報修查詢、報修統(tǒng)計、派工統(tǒng)計、完工統(tǒng)計、回訪統(tǒng)計。
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