國信電話客服系統具體電話語音功導航功能,來電彈屏,轉話,分布式Voip分機等。 該軟件為收費軟件,3個月免費試用,980元1外線2分機,功能不限制。擴容1外線525,2分機510元,最大支持30外線,2000分機。

軟件功能
1、IVR交互式語音應答(語音菜單自定義文本轉語音) 2、來電智能路由(分時段定制來電處理流程) 3、主叫智能識別來電直呼(免語音導航直達分機) 4、多企業多部門接入(獨立導航,獨立核算,領導分機優先呼出設置) 5、VoIP分布式終端(全球部署免費通話) 6、自動播報工號(提升公司形象) 7、電話評分(滿意度評價,電話打分) 8、網絡電話對接(全國任打0.08元/分鐘) 9、自動添加長途IP前綴(強制節省長途通訊費) 10、來電排隊,分組同振/順振(合理分配任務) 11、來電代答(本機撥打“6#”) 12、分機無應答轉手機 13、分機隨身帶(全國漫游免費接打) 14、熱線功能(提機免撥號直達前臺總機) 15、分機權限管理 16、來電轉話(盲轉/顯轉) 17、通話錄音(解決糾紛的依據) 18、語音郵箱(不漏接任何來電) 19、無紙傳真(環保節能省時省事省紙) 20、話務助手 20.1、來電彈屏(客戶資料未接先知) 20.2、客戶資料管理(客戶資料導入維護和共享) 20.3、呼叫日志 20.4、IM即時消息(文字/語音) 20.5、短信群發(簡單方便) 20.6、服務評價統計查詢(提升服務質量) 20.7、待辦事宜 20.8、語音郵箱 21、二次開發接口 22、特殊功能定制




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